سياسة الخصوصية

تدير شركة Vihaan Web Solutions Pvt. Ltd. (المشار إليها باسم «CouponzGuru» أو «نحن» أو «لنا») موقع CouponzGuru UAE للعملاء في الإمارات وغيرها من دول مجلس التعاون الخليجي، عبر www.couponzguru.ae. CouponzGuru (الإمارات & ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى) موقع للكوبونات والتوفير، يتيح للمستخدمين الوصول إلى عروض وصفقات وأكواد خصم ترويجية موثّقة، إلى جانب معلومات أخرى ذات صلة بالتسوق. وقد نشارك أيضاً في برامج التسويق بالعمولة، ما يعني إمكانية حصولنا على عمولة عندما يُجري متسوقون فعليون عمليات شراء عبر روابط و/أو كوبونات معينة على موقعنا.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات أو المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر موقع CouponzGuru (الإمارات & ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى) والخدمات أو المنصات أو المراسلات أو واجهات برمجة التطبيقات ذات الصلة التي تقدمها شركة Vihaan Web Solutions Pvt. Ltd.

كما تنطبق هذه السياسة على المستخدمين في دول مجلس التعاون الخليجي التالية:

• البحرين

• الكويت

• عُمان

• قطر

• المملكة العربية السعودية

• الإمارات العربية المتحدة (UAE)

قد تختلف حقوق الخصوصية والمتطلبات المطبقة عليك بحسب بلد إقامتك ونوع المعلومات أو البيانات التي جُمعت.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على منصات ومنتجات وخدمات وتطبيقات الأطراف 3rd الثالثة التي قد نضع روابط لها على موقعنا. تعمل هذه المنصات بشكل مستقل، ولها سياساتها الخاصة. وباستخدامك خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.

بحسب طريقة استخدامك لموقع CouponzGuru (GCC)، قد نجمع معلومات تشمل ما يلي:

• معلومات الاتصال: مثل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني.

• المعلومات التقنية: تفاصيل المتصفح، وعنوان IP، ونظام التشغيل (OS)، ونوع الجهاز، ومعرّفات الجهاز، وغيرها من التفاصيل التقنية.

• معلومات الاستخدام: وتشمل الصفحات التي زرتها، والروابط التي نقرت عليها، وعمليات البحث على موقعنا، وأكواد الخصم المستخدمة، ومعلومات الإحالة الأخرى.

وقد نجمع أيضاً المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا للحصول على الدعم أثناء الشراء عبر CouponzGuru (الإمارات & ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى). كما قد نتلقى معلومات من شركاء الأعمال، وشبكات التسويق بالعمولة، ومزودي الإعلانات والتحليلات، ومن مصادر متاحة للعامة. وقد ندمج هذه البيانات مع المعلومات المتوفرة لدينا ونستخدمها معها. وقد يتعذر علينا تقديم بعض الخدمات لك إذا لم توفر هذه البيانات اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية.

قد نستخدم المعلومات التي جُمعت لأغراض تشمل ما يلي:

• قد نستخدم المعلومات التي جُمعت لأغراض تشمل ما يلي:

• تقديم موقع CouponzGuru (GCC) وتشغيله وصيانته وتحسينه.

• الامتثال للالتزامات القانونية، مثل القوانين واللوائح المعمول بها، والطلبات الحكومية، وغير ذلك من الإجراءات القانونية.

• تقديم الملاحظات والرد على الأسئلة أو طلبات دعم العملاء.

• التواصل مع المستخدمين (أنت) بشأن خدمات CouponzGuru والموقع.

• فهم كيفية استخدام المستخدمين من منطقة دول مجلس التعاون الخليجي لمنصتنا.

• إرسال المراسلات التسويقية والترويجية حيثما يسمح القانون المعمول به.

• قياس أداء الموقع من خلال مراقبة التحليلات.

• مراقبة وتتبع إحالات التسويق بالعمولة والمعاملات المؤهلة.

• إنفاذ شروطنا وسياساتنا والاتفاقيات الأخرى.

• حماية المنصات من التهديدات الإلكترونية وعمليات الاحتيال الأخرى عبر الإنترنت.

• حماية حقوقنا وممتلكاتنا وخدماتنا ومستخدمينا وغيرهم.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتشغيل منصة CouponzGuru (GCC) وتحسينها، ولإبقاء المستخدمين مسجّلين الدخول وتذكّر تفضيلاتهم. وقد نستخدم أدوات تحليلية أخرى لفهم سلوك المستخدمين واتجاهات التسوق وطلب المستهلكين.

نستعين بمزودي خدمات موثوقين من أطراف أخرى للمساعدة في التشغيل اليومي لموقع CouponzGuru UAE (GCC) وتحسينه. وتشمل هذه الأدوات والمواقع خدمات الاستضافة والاتصالات والتحليلات. وقد تعالج هذه الخدمات المعلومات الشخصية نيابةً عنا عند الضرورة لتقديم الخدمات، مع الخضوع للضمانات التعاقدية والقانونية.

كما قد نكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف 3rd أخرى عند الضرورة للامتثال للقانون المعمول به، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو منع التهديدات عبر الإنترنت، أو إدارة الإجراءات القانونية الأخرى.

قد نحتفظ بمعلوماتك أو بياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، قبل إخفاء هويتها أو حذفها.

لا تهدف منصتنا إلى جمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم، بما يخالف القانون المعمول به.

عندما يشترط القانون المعمول به موافقة الوالدين أو الوصي قبل جمع البيانات الشخصية للطفل أو معالجتها، سنتخذ الخطوات اللازمة للحصول على الموافقة المطلوبة. يُرجى التواصل معنا إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم معلومات شخصية بصورة غير قانونية، حتى نتمكن من التحقق من الأمر وحذف البيانات عند الاقتضاء.

قد تتمتع بحقوق معينة بحسب بلد إقامتك وقوانين الخصوصية السارية عليك. وقد تشمل بعض هذه الحقوق ما يلي:

• حق الوصول: طلب بيانات عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو نعالجها.

• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير المكتملة أو غير الدقيقة المتعلقة بك.

• حق الحذف: طلب محو أو حذف المعلومات الشخصية حيثما يسمح القانون المعمول به.

• حق نقل البيانات: طلب نسخ من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً، حيثما ينطبق ذلك.

• حق الاعتراض: طلب إيقاف أنشطة المعالجة، حيثما ينطبق ذلك.

• حق تقييد المعالجة: طلب الحد من كيفية استخدام معلوماتك ومعالجتها في ظروف معينة.

• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد عليها للوفاء بالمتطلبات القانونية.

قد يختلف توافر هذه الحقوق ونطاقها وشروطها بين دول مجلس التعاون الخليجي، وقد تخضع لاستثناءات قانونية ومتطلبات للتحقق. يمكنك تقديم طلب يتعلق بالخصوصية عبر التواصل معنا من خلال admin@couponzguru.com. وسنؤكد استلام طلبك خلال 5 أيام عمل، ونعاود التواصل معك خلال 30 يوماً أو خلال مدة أقصر إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك.

ندير المعلومات الشخصية ونعالجها وفقاً لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي التي تتوفر فيها خدمات CouponzGuru. يوضح الجدول التالي الأسس القانونية التي نعتمد عليها عادةً:

جهة الاتصال المتعلقة بالخصوصية: لم نعيّن مسؤولاً رسمياً لحماية البيانات (DPO)، لكننا عيّنا شخصاً مسؤولاً عن الإشراف على الامتثال للخصوصية. راجع النقطة رقم 13 بشأن

طبقنا تدابير تنظيمية معقولة للأمان للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة والكشف عنها.

نضمن توفير تدابير أمان كافية للمعلومات بموجب القانون المعمول به، من خلال اتخاذ خطوات معقولة عند نقلها عبر الحدود.

يُرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي التالي إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه:

البريد الإلكتروني: admin@couponzguru.com

طلبات الخصوصية: admin@couponzguru.com

العنوان البريدي: المكتب رقم 401، Lunkad Realty، Sky Vista، MHADA Colony، Viman Nagar، Pune، Maharashtra 411014.

قد نحدّث سياسة الخصوصية أو نعدّلها من وقت إلى آخر. وعند إجراء ذلك، سنحدّث أيضاً تاريخ السريان في أعلى الصفحة ونقدم إشعاراً حيثما يلزم.

تكمّل الأحكام التالية سياسة الخصوصية هذه، وتنطبق عندما يحكم القانون المعني علاقتك بنا.

المملكة العربية السعودية: نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

تعالج CouponzGuru (GCC) البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). وقد يحق للأفراد الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها وسحب موافقتهم، إضافةً إلى حقوق أخرى بموجب النظام.

سنلتزم بالمتطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية للأطفال بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، حيثما ينطبق ذلك. وستتخذ CouponzGuru (GCC) خطوات معقولة للحصول على الموافقة اللازمة لجمع البيانات الشخصية للأطفال من والديهم أو أوليائهم القانونيين، متى أمكن ذلك.

الإمارات العربية المتحدة: المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات رقم 45 لسنة 2021، بهدف حماية البيانات الشخصية للمتسوقين المقيمين في دولة الإمارات وجمعها. وقد يحق للأفراد طلب الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على عمليات معالجة أو معلومات معينة، مع مراعاة القوانين المعمول بها.

سنلتزم بقوانين دولة الإمارات المعمول بها بشأن المعلومات أو البيانات الشخصية للأطفال، ومنها المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 والمرسوم بقانون اتحادي لسنة 2025. وستطبق CouponzGuru (GCC) الضمانات ومتطلبات الموافقة التي تفرضها قوانين دولة الإمارات المعمول بها.

قطر: قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون القطري رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. وحيثما ينطبق ذلك، قد يحق للأفراد طلب الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها أو حذفها، وفقًا للقوانين المعمول بها. ونحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض المحدد.

قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين

وفقًا للقانون البحريني رقم 30 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية البيانات الشخصية، والقوانين الأخرى المعمول بها، تعالج CouponzGuru البيانات الشخصية التي تجمعها. وحيثما ينطبق ذلك، قد يتمتع الأفراد بحقوق تتعلق بالوصول إلى بياناتهم وتصحيحها ومحوها والاعتراض على معالجتها وسحب موافقتهم.

لائحة حماية خصوصية البيانات في الكويت

تعالج CouponzGuru البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها في الكويت، بما في ذلك لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA). وقد يتمتع الأفراد بحقوق تتعلق بجمع معلوماتهم الحساسة والشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها.

عُمان: قانون حماية البيانات الشخصية

تعالج CouponzGuru البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في عُمان، الصادر بموجب المرسوم السلطاني رقم 6/2022، ولائحته التنفيذية الصادرة بموجب القرار الوزاري رقم 34/2024، إلى جانب مختلف القوانين الأخرى المعمول بها. كما سنلتزم بالمتطلبات المعمول بها بشأن الموافقة على جمع البيانات. وبحسب الحالة، قد يحق للأفراد الوصول إلى معلوماتهم أو بياناتهم الشخصية التي جُمعت وتصحيحها والتحكم فيها ومحوها، مع مراعاة القوانين المعمول بها في عُمان.

الإخطار بخرق البيانات

سنتخذ التدابير الكافية لإخطار الجهة الرقابية المعنية والأفراد المتضررين في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية، عندما يقتضي قانون الإخطار بخرق البيانات المعمول به في الولاية القضائية الخليجية المعنية ذلك.

المعالجون الفرعيون

قد نستعين بمزودي خدمات من جهات خارجية ومعالجين فرعيين لتقديم خدمات تشمل الاستضافة السحابية، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، ومعالجة المدفوعات، ودعم العملاء، وأدوات التحليلات. وقد نستخدم أيضًا خدمات جهات خارجية لأغراض الإعلان والتسويق وتتبع التسويق بالعمولة. ويرتبط كل معالج فرعي بعقد مكتوب يضمن الأمن والسرية. وحيثما تتطلب اتفاقيات معالجة البيانات ذلك، سنقدم إشعارًا مسبقًا بشأن أي معالج فرعي جديد.